Hỗ trợ kỹ thuật

Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật

NHỮNG LỢI ÍCH CỦA KHÁCH HÀNG KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ

Kỹ thuật viên có kỹ thuật cao, nhanh chóng, chính xác với đầy đủ kinh nghiệm và năng lực, đảm bảo hệ thống hạ tầng CNTT của khách hàng luôn hoạt động một cách ổn định.
Hỗ trợ kỹ thuật của MYC Store luôn trong tâm thế sẵn sàng lắng nghe, ghi nhận và giải đáp mọi thắc mắc của Khách Hàng.
Bảo mật, an toàn thông tin khách hàng luôn là ưu tiên, thể hiện bằng các điều khoản cam kết trong hợp đồng.
Khách hàng sẽ tiết kiệm chi phí vận hành, bảo dưỡng hệ thống CNTT mà vẫn có một đội ngũ IT có kiến thức và kinh nghiệm lâu năm, hỗ trợ xử lý chuyên nghiệp và hiệu quả nhất.
Miễn phí hỗ trợ kỹ thuật đối với những sản phẩm quý khách mua tại MYC Store.

Hiện tại, MYC Store còn có dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật đối với những sản phẩm không thuộc về MYC Store, với những chi phí cực kì hợp lí tùy vào những sự cố về hạ tầng CNTT của khách hàng, chúng tôi xin cam kết về độ hài lòng trong khi sự cố của quý khách đang cũng như là đã được khắc phục.
Với những trường hợp MYC Store đã tiếp nhận xử lý và nguyên nhân sự cố do phần cứng của quý khách không đủ điều kiện đáp ứng, chúng tôi sẽ thu phí kiểm tra tùy vào độ phức tạp của sự cố
Với những trường hợp MYC Store đã tiếp nhận xử lý và khắc phục thành công, chúng tôi sẽ thu phí dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật tùy vào mức độ phức tạp của sự cố. Đối với những trường hợp chúng tôi đã tiếp nhận xử lý và chưa có khả năng khắc phục, chúng tôi sẽ không tính phí dịch vụ. Xin cảm ơn quý khách vì đã tin tưởng và sử dụng những sản phẩm và dịch vụ tại MYC Store.